🧑‍💻📱Pessoa - Técnico de Suporte Jr

Atendimento N1, filtrando chamados abertos pelo sistema, resolvendo problemas comuns, realizando triagem e escalando para níveis mais elevados.

• Instalação e configuração de softwares diversos;
• Identificação e substituição de peças de hardware;
• Formatação e recriação de perfil de usuários;
• Troubleshooting de software (identificação de falhas, ajustes e escalonamento quando necessário);
• Acesso remoto, utilizando as ferramentas disponíveis;
• Uso de ferramenta de chamados para identificação da equipe responsável e da ocorrência;
• Controle de ativos via Excel e ferramenta nativa (controle de estoque);
• Documentação e conferências diversas.

• Mandatório: Ensino médio completo;
• Desejável: Cursando ensino superior na área de TI ou correlatas;
• Desejável: Conhecimento em pacote Office e painel do Microsoft 365;
• Desejável: 1 a 2 anos na função;
• Profissionalismo, boa comunicação, interação com colaboradores, proatividade, trabalho em equipe e resiliência sob pressão;
• Conhecimento em sistemas operacionais (principalmente Windows), hardware (notebooks e periféricos) e instalação/configuração de softwares diversos.

Remuneração:

• Compatível com o mercado;



Benefícios:

• 💳 Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação);
• 🏥 Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 🫀Seguro de Vida;
• 🤱🏻Auxilio Creche;
• Auxílio Home Office;
• 🐶😺🐾 PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
• 🏋🏿‍♀️TotalPass;
• 💆🏽 Dia de recarregar (Day off aniversário);
• 🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Você está pronto para fazer parte de uma equipe que redefine os padrões da tecnologia na área de saúde suplementar? Na TopSaúde, não apenas oferecemos soluções de TI, nós as moldamos para atender às necessidades específicas de nossos clientes há mais de 30 anos. Nosso compromisso com a inovação e a personalização nos destacou como líderes neste setor tão crucial para o bem-estar da sociedade.

Acreditamos que a tecnologia é a chave para impulsionar a eficiência e melhorar a qualidade dos serviços de saúde. É por isso que nos dedicamos a oferecer soluções personalizadas que realmente fazem a diferença. Quando você se junta à TopSaúde, você entra em um universo onde a tecnologia é a nossa linguagem comum, onde cada linha de código tem o poder de melhorar vidas. Então, se você é apaixonado por tecnologia e inovação, e deseja fazer a diferença na área de saúde.